Письма для людей в местах лишения свободы — часто единственная связь с родными и внешним миром, жизненно необходимый эмоциональный ресурс. Однако в последние месяцы сервис ZT.ru, через который родственники и волонтеры общаются с заключенными, работает с серьезными перебоями. Письма теряются или приходят с большими задержками, возникают проблемы с авторизацией. Правозащитники видят в этом не только техническую, но и системную проблему. — 👉 Как сбои в работе платформы усиливают изоляцию людей за решеткой и какие есть альтернативы — в нашем материале: читать