Вчера была на консультации у Кати Коротковой. Ранее она бала операционным директором в малом и среднем бизнесе (Oskelly, Skinprobiotic). Я сейчас глубоко в операционном управлении, буквально в ручном режиме, и выйти из него рынок не оставляет шансов. Осталась под большим впечатлением от консультации. Меня безумно тронула тема упрощения процессов. Годами ты увеличиваешь команду, продумываешь сложные цепочки, каждый раз улучшаешь качество. И вот ты приходишь в точку, где надо пересобрать все процессы и всё упростить: отказаться от сложных процессов и действий. Звучит легко, а на деле… оказалось, усложнять легче! За этим стоит большая работа над собой и командой. А внедрение изменений и оптимизация процессов – стресс для всех сторон. Чаще изменения спускаются сверху, а сотрудники на местах не предлагают улучшений: боятся перемен или потери качества. Мы с Катей обсудили эту тему. И она дала действенные схемы работы: • Донести общую бизнес-цель (например, сокращение цикла разработки). • Сделать показательный проект с одним сотрудником, чтобы демонстрировать успех и снизить уровень неопределённости. • Работать с «кругами изменений»: начать с самых открытых к новому или с самых сопротивляющихся. • Принять осознанный размен: что мы готовы потерять (например, часть качества) ради скорости или экономии. • Внедрять изменения поэтапно, как «прогрессивный JPEG»: от общего к частному, отдельными итерациями. Для меня важно, когда на консультациях тебе дают не просто советы, а действенные схемы. Уже не терпится их применить на практике. Еще больше тем Катя, раскрывает в своем канале.