🍰 Глава ЦУР Александр Матвеев, взрощенный Оксаной Тарантовой, отчитался губернатору по цифрам обращений в соцсетях. За прошлую неделю - 1269 жалоб жителей. Это на 20% меньше, чем на позапрошлой. Умничка! 📈 В мире экономистов есть закон Гудхарта, который гласит: «Когда цифра становится целью, она перестаёт быть хорошей цифрой». Закон был выведен экономистом Чарльзом Гудхартом на примере монетарной политики Великобритании. Он заметил, что как только чиновникам ставился КПЭ, они начинали «играть» под установленную метрику. Либо фальсифицировать данные, либо работать исключительно ради улучшения показателя, игнорируя другие важные аспекты. Как работает закон Гудхарта в жизни? 🐀 В 1902 году французы в захваченном Ханое ввели программу вознаграждения - 1 цент за 1 крысиный хвост. Цель — сократить количество крыс, которые представляли угрозу из-за бубонной чумы Принимать целые тушки было неудобно, а хвост было легко пересчитать. К тому же, он служил доказательством, что крыса была убита. Kpi был поставлен. Ежедневно сдавались тысячи хвостов. Отчеты отправлялись в Париж, местные власти ставились в пример всем другим как образец успешного колониального правительства. Спустя время денег на хвосты стали тратить в разы больше, а проблема с чумой лишь усугублялась. Каково же было удивление французов, когда при проверке они заметили, что несмотря на красивые отчеты, в городе десятки тысяч живых бесхвостых крыс! 💰 Ответ прост. Жители быстро поняли суть системы: чтобы получить награду, не обязательно убивать крысу — достаточно её поймать, отрезать хвост и отпустить обратно. С экономической точки зрения это было выгоднее: живая крыса продолжала размножаться и приносить новые хвосты, а мёртвая — нет. Самые изворотливые завели «крысиные фермы», где грызунов разводили ради хвостов. Как итог - чиновники перевыполняли kpi, но реальность была близка к катастрофе. 🪄 Успех в уменьшении количества жалоб в соцсетях пришел к Матвееву за счёт отопления. Обращений на эту тему пришло на 194 меньше. Отсюда появились эти 20%. Расскажу секрет фокуса - за окном середина ноября. Больше месяца, как стартовал отопительный сезон. Если Матвеев покажет срез в июне - то добьётся 100% отсутствия жалоб на отопление. Можно еще радикальнее. Если тарантовский пирожочек перестанет отвечать всем в соцсетях, как, например, когда игнорировали обращение ветерана Великой Отечественной войны, то люди поймут бессмысленность жалоб, и к октябрю 2027 года никто вообще не напишет в соцсети. Закон Гудхарта работает безжалостно. Как только чиновники начинают гнаться за цифрами, рождаются презентации Антоненко, блестящие цифры Матвеева и прочие гладковские деревни с каждым третьим трудоустроенным школьником. 🚙 УФНС вот гонится на Инфинити и экскаваторах за сбором налогов - и в этой погоне заказывает левые экспертизы и блокирует работу честным предпринимателям. Как итог - число закрытых предприятий выросло на 40%, а количество открытых сократилось более, чем на 30%. А в будущем году из-за действий УФНС бюджет недосчитается несколько миллиардов рублей. Закон Гудхарта жесток. И когда такие вот матвеевы и кубаевы в погоне за планом и премией понимают, как на##ать систему - они ее без колебаний на##ывают. И на бумагах у них все будет красиво. А оглянешься в их кабинеты - сплошь ханойские крысы. Крысы без хвостов… 🐀 МАЛИКОВЪ В МАХ