Лучший способ заставить пользователей оставить отзыв найден — нужно просто заменить скучные звездочки на котиков. Казахстанский банк добавил во всплывающее окно персонажей под каждую оценку: чем довольнее клиент, тем счастливее выглядит кот. Неудачный опыт, соответственно, получает максимально недовольную морду. Наконец-то система оценки, где поставить единицу морально тяжело.