Старая площадь

В России в прошлом году Минтруд утвердил рекомендации по подготовке текстов на ясном языке для людей с интеллектуальными нарушениями – речь про информацию о социальных и государственных услугах, а также документах, инструкциях, алгоритмах действий и договоров. Это общепринятый подход к текстам, при котором информация формулируется максимально понятно: короткие предложения, одна мысль за раз, простые слова, никаких двусмысленностей. В мире это уже устоявшаяся часть инфраструктуры – в США действует закон Plain Writing Act, который обязывает госорганы писать понятно, в Европе развиваются целые системы «легкого языка», а в Великобритании формат Easy Read стал стандартом для публичных документов. Потому что чем понятнее текст, тем выше доверие и вовлеченность. В России этот процесс только набирает ход: Росстандарт работает над ГОСТом, Минтруд выпустил рекомендации, а бизнес подключается через инклюзивные инициативы. На этом фоне показательно, что технологические компании начинают решать задачу уже на уровне инструментов. Фактически первым в мире это сделал Яндекс: теперь Алиса AI в Яндекс Браузере умеет адаптировать сложные тексты по принципам ясного языка – упрощает структуру, убирает сложные конструкции и делает формулировки прозрачными. Это важный шаг на пути к переносу ясного языка прямо в инфраструктуру интернета – так, чтобы любой текст можно было «перевести» на понятный вне зависимости от особенностей здоровья.