В сети начали активно обсуждать условия кредитной карты Ozon Банка. Пользователи пишут, что льготный период, который в рекламе заявлен как 78 дней, на практике устроен сложнее, чем кажется. Формально всё выглядит стандартно. Но фактически схема состоит из 60 дней расчетного периода и лишь 16 дней на полное погашение задолженности. Причем отсчет начинается с первой покупки. Если долг не закрыт полностью в эти 16 дней, проценты начисляются с первого дня первой операции на всю сумму. Многие отмечают, что логика продукта не считывается сразу. Разницу между обязательным платежом и полной задолженностью, а также саму механику льготного периода нередко приходится отдельно разбирать с поддержкой. Ситуация довольно показательная для финтеха. Когда финансовый продукт приходится дополнительно объяснять пользователю уже после его использования, это неизбежно поднимает вопрос о прозрачности условий.