Старая площадь

Минцифры РФ представило рейтинг регионов по внедрению Платформы обратной связи в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» в 2025 году. Первым среди всех российских субъектов оказался Ханты-Мансийский автономный округ. В пятерку лидеров вошли Башкортостан, Калужская, Ростовская и Ульяновская области, которые оставили позади Москву, Московскую область и Санкт- Петербург. Платформа обратной связи является системой, интегрированной с порталом «Госуслуги», и позволяет направлять обращения в органы власти и подведомственные учреждения о проблемах в различных сферах, участвовать в общественных обсуждениях и публичных слушаниях, голосовать за инициативы, получать оперативную обратную связь от ответственных ведомств. Профильное министерство ежегодно подводит итоги работы регионов в сфере обратной связи с населением. Результаты прошлого года оценивались по 23 показателям работы с обращениями граждан и проведением мероприятий общественного голосования. Призывая шесть лет назад к созданию цифровых платформ обратной связи, президент РФ подчеркивал, что современные технологии позволяют быстро реагировать на проблемы жителей, отвечать на их инициативы, обращения и оперативно решать насущные вопросы. С тех пор формат платформ обратной связи с населением стал одним из индикаторов эффективности работы региональных властей, а также показателем доверия граждан руководящим командам субъектов. По данным Минцифры РФ, чаще всего россияне обращаются к органам власти через цифровые механизмы обратной связи по темам здравоохранения, ремонта и строительства дорог, организации работы коммунальных служб. Инициативность граждан и открытость власти становятся основой решения проблем и выстраивания конструктивного диалога с возможностью деятельного участия населения в управлении муниципальным и региональным хозяйством. В тех регионах, где удалось обеспечить более широкий охват организаций и учреждений Платформой обратной связи, отмечается и высокий уровень управляемости территориями. Так, в Ульяновской области, которая регулярно входит в ТОП регионов – лидеров РФ по внедрению Платформы обратной связи, к этому цифровому механизму подключена значительная часть региональных и местных органов управления, школ, детских садов, больниц, поликлиник, учреждений культуры и других организаций. Как отметил губернатор Ульяновской области Алексей Русских, в течение 2025 года от жителей Ульяновской области через систему Платформы обратной связи поступило более 64 тысяч сообщений, что в процентном соотношении к общей численности населения региона является одним из самых высоких в стране показателей активности гражданского общества.