Как говорить о сложном и договариваться: воркшоп для команд НКО Коротко 10 ноября в 17.00 Катерина Митусова, лидер некоммерческого сообщества Women in Tech Russia, фасилитатор и автор обучающих программ для лидеров, проведёт воркшоп о трудных диалогах. На ваших кейсах разберём, как дать обратную связь, если человек болезненно на неё реагирует, или договориться с партнёром, который эмоционально отстаивает свою позицию и искажает факты. Потренируемся справляться с напряжением, возвращать разговор к сути и приходить к конкретным договорённостям. После встречи вы получите чек-лист, который поможет готовиться к непростым диалогам с благополучателями, руководителями, коллегами и партнёрами. → Оставить заявку Сложные разговоры возникают постоянно. Коллега срывает сроки, но не признаёт проблему. Партнёр эмоционально реагирует на обратную связь или настаивает на своей версии событий. Руководитель не согласен с вашими аргументами, а вам нужно отстоять решение или договориться о дополнительных ресурсах. В таких ситуациях легко уйти в спор, начать оправдываться или отложить разговор, чтобы не усугублять конфликт. Но тогда рабочая проблема никуда не исчезает, а договориться становится ещё сложнее. Как говорить о сложном, не теряться под давлением и добиваться конкретных договорённостей? На воркшопе Катерина Митусова разберёт инструменты для трудных диалогов и поделится опытом из восьми лет работы в Google и Wrike — компаниях с высоким темпом, большой нагрузкой и необходимостью договариваться в быстро меняющихся условиях. Поговорим о ситуациях, знакомых командам НКО: как выдержать разговор с эмоциональным собеседником, что делать, если человек искажает факты, и как отстаивать свою позицию, не превращая диалог в конфликт. ● Разберём → как подготовиться к разговору, если нужно дать обратную связь коллеге или отстоять свою позицию → как реагировать на сильные эмоции и обвинения — например, в разговоре с благополучателем или партнёром → что делать, если разговор заходит в тупик, собеседник не слышит аргументы или постоянно уводит обсуждение от сути → как вернуть диалог к предмету обсуждения и завершить его конкретными договорённостями: кто, что и к какому сроку делает В конце встречи у вас будут не только разобранные кейсы, но и чек-лист, который поможет готовиться к трудным диалогам в дальнейшем. Урок будет полезен руководителям и сотрудникам НКО, которым приходится обсуждать непростые вопросы с коллегами и партнёрами — и которые хотят научиться договариваться, даже когда разговор даётся нелегко. ● Кто Катерина Митусова — лидер некоммерческого сообщества Women in Tech Russia, объединяющего 20 000 участников, фасилитатор и автор обучающих программ для лидеров. В течение восьми лет развивала бизнесы и людей в Google и Wrike, работала с Яндексом, Авиасейлс, Авито и ManyChat. Профессиональная миссия Катерины — помогать людям и командам выходить на новый уровень через продуктивный диалог. Когда: 10 ноября в 17.00 Где: офлайн, в Среде своих → Оставить заявку