Внимание к процессам и коммуникации: как НКО работают с диджитал-фандрайзингом Люди привыкают к безупречному цифровому опыту — быстрым оплатам, понятным интерфейсам, персональным письмам, удобным сервисам. И ждут такого эффекта от всех сайтов и сервисов, с которыми взаимодействуют — в том числе от фондов. Именно поэтому в программе многих модулей сейчас мы говорим о продуктовом подходе. Сегодня в Среде своих прошло последнее занятие практического модуля «Процессы», а уже в четверг к занятиям приступает группа «Диджитал-фандрайзинга». Мы поговорили с фондами «Подари жизнь», «Жизнь как чудо» и проектом DonorSearch, которые подтверждают: цифровая среда становится ключевой точкой контакта с благотворителем. Где-то выстраивают экосистемы, которые работают как современные онлайн-сервисы. Где-то создают игровые механики, чтобы поддерживать мотивацию доноров. Где-то добиваются заметного роста благодаря персонализации, автоматизации и чёткой аналитике. Читайте подробнее в карточках. И подписывайтесь на наш ВК — там мы тоже делимся кейсами. Точно такими же.