🤝 От обращения жителя к управленческому решению: «Среда» на «Муниципальном диалоге» 20–21 августа в Нижнем Новгороде прошла проектно-аналитическая сессия федеральной команды «Взаимодействие с населением» проекта «Муниципальный диалог», организатор – ВАРМСУ при участии Академии городских технологий "Среда". 🏙 В работе участвовали представители муниципалитетов из разных регионов страны. Вместе с экспертами они разбирали один из ключевых вопросов местного управления: как выстроить диалог с жителями так, чтобы обратная связь становилась основой для конкретных решений. От «Среды» в работе сессии приняла участие руководитель "Среды" Юлия Зубова. Вместе с руководством ВАРМСУ она оценивала результаты работы проектных команд. 💬 «В муниципалитетах уже есть много сильных практик, которые действительно работают. Важно не только рассказать о них друг другу, но и разобраться, что именно дает результат и можно ли этот опыт применить в других городах и районах. Особенно это касается общения с жителями. Диалог имеет смысл тогда, когда мы выслушали человека, поняли его запрос и смогли что-то изменить», – отметила Юлия Зубова. Команды работали сразу по нескольким направлениям: информационная открытость, непрерывная связь с населением, проактивное сопровождение жителей и работа в сфере городского хозяйства, новые подходы к отчетности глав муниципалитетов. Среди практик на сессии обсуждались цифровые каналы обратной связи, инициативное бюджетирование, ТОСы и соседские центры, институт сельских старост, личные встречи с жителями.