Метры в драмах | недвижимость Армении в фактах и цифрах

Пост про факапы В октябре у нас не состоялись пять сделок: три на вторичном рынке и две в новостройках. Решил немного рассказать о том, почему так иногда происходит и как мы действуем в подобных ситуациях. На вторичном рынке у нас есть услуга подбора квартиры: мы помогаем клиентам найти недвижимость под их задачи и бюджет, организуем просмотры, проверяем объекты, проводим переговоры с продавцами и сопровождаем сделку. За подбор клиент вносит предоплату, остальную часть комиссии оплачивает после покупки. В октябре три клиента решили остановить поиск. • Первый клиент спустя всего неделю поисков убедился, что подходящих вариантов в его бюджете сейчас нет. Решил взять паузу на несколько месяцев, продать квартиру в России и, возможно, вернуться к поиску. • Во втором случае клиенты внутри семьи решили покупать новостройку вместо вторички. Взяли несколько квартир в строящихся домах с особой скидкой от застройщика, поэтому подбор на вторичке стал неактуален. • С третьим клиентом несколько месяцев искали квартиру, но так и не нашли то, что ему подходит. В итоге он решил пока остановить поиск и попросил вернуть предоплату. Предоплату за подбор мы в таких случаях возвращаем без проблем. Зарабатывать на человеке, который сейчас не готов покупать квартиру, нам неинтересно. Мы работаем в долгую, поэтому спокойно ставим поиск на паузу, возвращаем предоплату и сохраняем нормальные отношения. Для нас это гораздо важнее. В отделе новостроек ещё два клиента отказались от покупки уже после платного бронирования квартир. В обоих случаях причиной стало сокращение на работе. Продолжать покупку клиенты не смогли, поэтому мы подключились к поиску новых покупателей, которым можно переуступить права на квартиры и таким образом вернуть внесённые деньги. При покупке в ипотеку вернуть бронь иногда проще, поскольку отказ банка в кредитовании может быть основанием для возврата задатка. Но в обоих случаях у клиентов была рассрочка. Для одного клиента покупателя уже нашли, для второго сейчас ищем. Кстати, его квартира за это время успела подорожать, поэтому для нового покупателя это может быть выгодный вариант. Такие ситуации тоже часть нашей работы. Планы меняются, обстоятельства бывают разные, и далеко не каждая начатая покупка заканчивается сделкой. Считаю, что задача брокера не просто довести человека до покупки, а действовать в его интересах даже тогда, когда сделка не состоялась. Только так можно строить долгосрочные отношения с клиентами 🙌 Метры в драмах — канал про рынок недвижимости Армении.