Про проблемы СПОТ поговорили — теперь очередь закона о платформенной экономике, который уже месяц как вступил в силу Вместе с 😌 Никитой Саиткиным, экспертом по сертификации и маркировке в Точка Банке, собрали частые проблемы селлеров. Жалобы в основном от продавцов Wildberries, но новый закон действует для всех маркетплейсов. В справочнике Wildberries нет нужного кода ТН ВЭД или ОКПД2 С 1 октября в карточке обязательно нужно указать код ТН ВЭД, а где-то и ОКПД2. Именно по нему площадка понимает, должны ли быть у товара разрешительные документы, и сверяет их с госреестрами. Проблема в том, что нужного кода в справочнике маркетплейса часто просто нет. А у некоторых продавцов Wildberries коды на ходовые товары пропали незадолго до того, как закон вступил в силу. При этом, по их словам, весь товар белый. Требуют документы на товар, которому они не нужны В первые дни октября продавцы массово жаловались на одно и то же: система не разрешала создать поставку FBO и требовала документы даже на товар, которые не подлежат маркировке и сертификации. Продавцы не знали, как поступить: везти товар на свой страх и риск или отменять поставку, пока это бесплатно. Некоторые испугались и в панике удалили карточки. Хотя документы нужны не на все товары. Например, канцелярию и сувениры нельзя блокировать только потому, что продавец не предоставил документы. Карточку блокируют, хотя все документы в порядке Здесь у всех разные ситуации: кому-то площадка вообще не дала сохранить документы, у кого-то заблокировали карточку сразу после того, как дописали код ОКПД2, у кого-то в склейке из десяти товаров заблокировали два. Но уведомление у всех одинаковое: «Нет обязательных разрешительных документов или иной информации, предусмотренной ст. 7 ФЗ № 289». Что делать, если вы столкнулись с этими проблемами Во-первых, не паникуйте и не удаляйте карточки сгоряча. Во-вторых, нужно понять причину блокировки, проверить документы и коды в госреестрах и написать в поддержку. В-третьих, если с документами всё в порядке, а поддержка не помогла, направьте площадке претензию. На это у вас есть законные сроки и инструменты. ➡️ Если пост соберёт 50 реакций, выпустим пошаговую инструкцию: как избежать блокировки карточки и что делать, если она уже случилась. 😎 Телеграм и Макс