Оперативно решать проблемные вопросы защитников Родины и членов их семей Заместитель Министра обороны Российской Федерации – руководитель Аппарата Министерства обороны Российской Федерации генерал-полковник Виталий Шулика заслушал доклад директора Департамента Министерства обороны Российской Федерации по работе с обращениями граждан (общественной приемной Министра обороны Российской Федерации) Натальи Белоусовой о результатах рассмотрения проблемных вопросов, озвученных гражданами в ходе проведенного им в июле личного приема. В частности, был решен вопрос гражданина иностранного государства, отслужившего в соответствии с действующим российским законодательством один год по контракту в зоне СВО, и обратившегося с просьбой ускорить процесс подготовки документов, необходимых для оформления гражданства РФ, чтобы заключить новый контракт. Органами военного управления в приоритетном порядке были представлены необходимые от военного ведомства документы. По результату проведенного комплекса мероприятий в Общественной приемной Министра обороны РФ в присутствии представителей МВД России обратившемуся был вручен паспорт гражданина Российской Федерации. Это позволяет ему подписать второй контракт с Минобороны и продолжить военную службу в подразделениях Вооруженных Сил РФ. Обращавшаяся к замминистра обороны вдова военнослужащего с вопросом, касающимся трудностей при оформлении документов для начисления положенных ей выплат, вследствие юридической неопределенности, также был решен. Все положенные выплаты были оформлены и начислены в полном объеме. «Я обратилась в общественную приемную. В Минобороны уточнили, какие мне нужны документы, стали разбираться. Пригласили на прием к заместителю министра обороны. Он мне вручили папку со всеми документами. За неделю-полторы были решены все вопросы, семья получила необходимые документы и социальные гарантии», – сказала по результату рассмотрения обращения вдова военнослужащего. Справочно: С целью информирования граждан на официальном сайте Минобороны опубликованы ответы на часто задаваемые вопросы, также информационные материалы по значимым социальным темам размещены в разделе «Меры поддержки для военнослужащих» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ). Помимо этого, для обеспечения социальной поддержки участников СВО и членов их семей в 2026 году продолжено развитие «горячей линии» Военно-социального центра. Данные меры позволили сократить количество обращений и время на поиск решения проблематики у заявителей. По информации Минобороны России