Коллеги, сегодня решаем управленческий кейс. Представьте: вы руководитель в крупном бюро. Людей много, поэтому отдел разделили на проектные группы, у каждой свой руководитель. С одним из них есть проблема: в последнее время сроки срываются, заказчики жалуются, а менеджеры недовольны, что акты не закрываются. При этом группа не берет новые проекты, потому что сотрудники заняты на месяцы вперед и работают с переработками. Вы смотрите на список задач в трекере. Руководитель не врет: группа правда загружена, все задачи важные и срочные. Длится это уже третий месяц…