Персонализировали не туда Делимся интересным. Site Impact опубликовал любопытное исследование о персонализированной рекламе: 77% замечают её постоянно или часто, но только 27% считают, что бренды действительно хорошо понимают их интересы. А 57% регулярно догоняет реклама товара, который они один раз посмотрели и всерьёз покупать не собирались. Самое популярное описание такой рекламы — «повторяющаяся» Получается, бренды тратят огромные бюджеты на таргетированную рекламу и им всё сложнее достучаться до аудитории. Но даже когда наконец пробиваются, выясняется, что человек вообще ничего не собирался покупать. Просто один раз зашёл посмотреть. Или уже купил — и теперь ещё месяц смотрит рекламу того же товара. Мы спросили креативного стратега Soda Катю Лыскову, что она об этом думает: Мы видим у себя примерно тот же вызов: данных становится больше, но качество персонализации определяется уже не их объемом, а тем, насколько хорошо система понимает контекст. И здесь, кажется, главный риск — не сама навязчивость рекламы, а потеря актуальности. Когда бренд продолжает реагировать на уже устаревший сигнал, персонализация быстро превращается в информационный шум. Поэтому для нас ключевой вопрос сегодня не «как узнать о клиенте больше», а «как точнее понять, что для него важно именно сейчас». Исследование Site Impact. #SodaУмничает Soda × D Innovate group Подписывайтесь на Soda в VK!