«Директ лег, но реклама не встала». Эксперт объяснил, почему паниковать рано и когда переносить бюджеты Серия атак беспилотников парализовала рекламный рынок: кабинеты «Яндекс Директа» недоступны. Генеральный директор коммуникационного агентства «Диагран» Дмитрий Салко, эксперт по трафику, объясняет, почему сейчас не время для паники, как «черный ящик» всё еще приносит деньги и когда пора спасать бизнес, переводя бюджеты в Telegram и VK. Он отметил, что проблемы начались в воскресенье, 11 октября. «Ни один директолог не может зайти в свой рекламный кабинет, если он работает напрямую с "Яндексом" или через агентства-сервисы (eLama, Vitamin). Фактически из всего функционала доступно только пополнение бюджетов». Бизнес оказался в ситуации неопределенности. «Немного страшно. Как будто деньги положили в черный ящик, и они как-то там работают. И мы не видим, что происходит внутри», — комментирует эксперт. 📌Нужно ли паниковать? Эксперт успокаивает: если рекламные кампании (РК) были нормально оптимизированы и обучены на конверсии, катастрофы не произойдет. «Если РК обучены на заявках, тем более на сумме продаж, то проблем быть не должно. Реклама показывается, деньги тратятся, как запланировано. Особенно если идет оплата за конверсию. Это с одной стороны». С другой стороны... Главная проблема – невозможность «чистить» кампании от неэффективных площадок. «В регламентах у каждого директолога есть еженедельная чистка площадок. Мы сейчас этого лишены. Но это полезно делать раз в неделю. Так что, если завтра доступ вернут, мы это сделаем. Надо успокоиться и дать "Яндексу" еще 2–3 дня на решение вопроса с работоспособностью рекламной системы», — советует эксперт. 📌План Б А вот если через 2–3 дня доступ не восстановят, бизнесу придется экстренно искать альтернативы (Telegram Ads, VK, Авито). «Но сейчас, в моменте, я бы дождался объявления официальных сроков "Яндекса". Им сейчас трудно, но я уверен, они справятся — это крупная компания», — отмечает Салко. ‼Выводы на будущее «Форс-мажоры случаются. Нужно воспринимать это именно как форс-мажор. Сколько мы потеряем, посчитаем после. Нормальный маркетолог всегда думает: "Хорошо, "Яндекс" дает столько-то лидов, а где взять еще?" — в Telegram, "Одноклассниках", "Авито"? Мы проходим это не в первый раз. Ждем, даем разумное время, а потом предлагаем решения».