Мать с двумя детьми не заселили в оплаченный номер в гостинице Лазаревского — семье с чемоданами и коляской на месте заявили, что бронировать можно минимум на пять суток Как рассказала SHOT ПРОВЕРКЕ Ольга, она приехала из Подмосковья вместе с мамой и двумя дочерьми — годовалой и четырёхлетней. До заезда в основной отель семье нужно было где-то провести пару ночей. Они выбрали гостиницу «Континент» на Сочинском шоссе: на сайте было указано, что номер можно забронировать даже на одни сутки. Бронь подтвердили, с карты списали 11 178 рублей. Утром семья приехала в гостиницу с вещами и коляской. Сначала администратор пообещала подготовить номер, но перед заселением неожиданно заявила: гостей принимают минимум на пять суток. В оплаченный номер Ольгу не пустили, хотя, по её словам, он был свободен. Вернуть деньги через сайт уже не получилось — срок бесплатной отмены к тому моменту истёк. Семья осталась без жилья и срочно искала другой вариант. Возврата Ольга добилась только через десять дней — после того, как лично принесла досудебную претензию в администрацию гостиницы. 🤩 Мы в MAX