Россияне обвинили агентство Level travel в разводе на деньги — компания присылает большие штрафы по цене путёвок при отмене туров в ОАЭ Как рассказала SHOT ПРОВЕРКЕ москвичка Яна, она приобрела путёвку в ОАЭ за 166 тысяч рублей, хотела устроить себе праздник и улететь на отдых 8 марта. Но из-за военного конфликта на Ближнем Востоке Яна отказалась от поездки и обратилась в Level travel с просьбой отменить тур. Сотрудники агентства связались с туроператором и подтвердили, что почти всю сумму можно вернуть, но в качестве понесённых затрат удержат 25 тысяч рублей. Девушку попросили принять решение и ответить до конца дня. Она согласилась, но утром получила ответ, в котором сумма невозвратных средств выросла почти в 5 раз — до 107 тысяч. Теперь Яна пытается добиться, чтобы ей вернули деньги за тур по первоначальным условиям, ответа пока нет. По нашей информации, среди пострадавших от действий Level travel десятки россиян: компания игнорирует обращения клиентов, вовремя не запрашивает у туроператоров аннуляцию, из-за чего сумма штрафов растёт с каждым днём. Клиенты обращаются напрямую к туроператорам, но те готовы решать вопросы только напрямую с агентствами. UPD: представители Level.Travel заявили, что сейчас оформляется большое количество отмен заказов по будущим поездкам в режиме 24/7, все туристы с ближайшими датами вылета получили рассылки с предложениями от туроператоров, в приоритете — те, кто застрял за границей. 🔍 SHOT ПРОВЕРКА 🤩 SHOT ПРОВЕРКА в MAX — подписывайся