Исследование аналитической платформы Launchmetrics подтверждает мои догадки – делать ставку только на молодое поколение, угождать им любой ценой, а также игнор более «зрелой» аудитории (которая, к слову, всегда была намного более лояльней) не приведет ни к чему хорошему. Выигрывают те марки, чья работа ведется сразу на людей разных возрастных групп! Бренды, проводившие межпоколенческие кампании, добились значительного роста по сравнению с брендами, которые их не использовали. В исследование рассматривают такой показатель как MIV – media impact value – «медийная ценность» – он оценивает рентабельность PR-кампаний и переводит охваты в СМИ и соцсетях в реальный денежный эквивалент. И кто же на первых местах в рейтинге? Из «уходовой» косметики – L’Oreal, La Roche Posay, Garnier и Nivea. Это «гиганты» индустрии, которые всегда работали на несколько возрастов сразу. Вспомните их рекламные кампании с женщинами разных поколений. Из рейтинга декоративной косметики в тройке первых MAC, Maybelline и Huda Beauty. MAC привлекает для своих кампаний героинь из совершенно разных «миров» – от модели Габриетт до певицы Шер – и выигрывает! Кампания I only wear MAC задействовала амбассадоров в возрасте от 19 до 70 лет, что принесло бренду $4,9 млн в MIV за первые 48 часов после старта. Huda Beauty тоже всегда старались «стирать» границы между поколениями. Да, они выпускают экспериментальные продукты вроде карандашей-тинтов или пудрой в оттенке «Матча», но при этом ведут диалог сразу со всеми Упоминается и кейс Lancome. Их реклама c женщинами из разных поколений принесла бренду $6,3 млн, если считать в MIV, за месяц. Если помните, в их недавней кампании была задействована Деми Мур и Зои Салдана Что могу сказать? Понятие «возраста» очень сильно меняется. Потребители больше не считают себя принадлежащими исключительно к «культуре» одного поколения. Социальные сети размыли эти границы. И это не может не влиять на бизнес