Wall Street Journal хвалит ставку Sephora на офлайн как на сервис и вообще называет 2025 год самым интересным в истории развития бренда. На фоне конкуренции со скидочными площадками и соцсетевыми продажами Sephora удерживает клиентов тем, что даёт то, чего не хватает онлайн-покупке — тестирование средств на месте, быстрый подбор оттенков и текстур, помощь консультанта и понятную навигацию по категориям. Это снижает риск «купить вслепую» и повышает вероятность повторной покупки, помогает быстрее находить свою аудиторию через магазины, а не только через вирусные ролики в tik-tok. Именно поэтому, даже когда люкс замедляется, Sephora остаётся одним из самых устойчивых активов LVMH 😎