В соцсетях обратили внимание, что роботы NEO не автономны. Многие задачи они выполняют под управлением операторов, которые подключаются к устройству дистанционно через камеры. Маркес Браунли заметил, что в единственном тесте NEO от WSJ на 100% управляется дистанционно, и назвал продукт незаконченным. Это нужно для обучения системы, но пользователи шутят о «тысячах индийцев на удалёнке», которые будут управлять роботами. Первым покупателям, вероятно, придётся смириться с тем, что операторы смогут видеть, что происходит у них дома. Разработчики обещают возможность задавать расписание управления и отмечать «закрытые зоны».