Программное На фото: очередь в Пушкинский музей в 2013 году; очередь на Серова в 2016 году Покойный директор ГМИИ Ирина Антонова, рожденная в 1922 году, хвасталась очередями в свой музей, словно спортсменка олимпийскими медалями. Её время прошло. Мы живем во 2-й четверти XXI века, эпоху всеобщей цифровизации. В наши дни очередь в музей на улице — это признак непрофессионализма. В прошлую субботу, как я писала, увидела очередь в Музее декоративного искусства на выставку керамики Врубеля и его друзей. Я не критикую этот музей — очевидно, аншлаг случился внезапно, музей не был готов к такой нагрузке и, надеюсь, в ближайшее время сделает так, чтобы всем было удобно. Хочу поговорить о другом. Из уст некоторых директоров музеев, где происходят гораздо более масштабные выставки, чем эта, я слышала гордо произнесенное: "снова у нас выстраиваются на улице очереди!", как будто хорошая выставка у них редка как солнечное затмение. Так говорить сейчас нельзя. Забудьте эти слова. Эта фраза теперь значит: "у нас снова куда-то делись внятные менеджеры с мозгами, власть взяли кондовые старпёры и люди, посторонние искусству, которым кажется, что очереди из живых людей снаружи — это крутяк и признак аншлага, а IT-отдел уволился, побившись головой об стену". Не говорите так в интервью. Если билеты на выставку продаются по сеансам, и все распродано на месяц вперед — вот это крутяк сейчас. Если приходится продлевать часы работы музея до 22.00, чтобы пустить всех желающих — то вот это аншлаг. Вот об этом должны быть рассылки пресс-релизов и новости в СМИ: "Музей Икс продлил часы посещения до...", а не "Чтобы попасть на выставку в Музей Икс, надо простоять на морозе больше часа". Посетители музеев сейчас — не из поколения Ирины Антоновой, не из тех людей-гвоздей. Мы живем во время безумных нервов, отвратительной экологии и ухудшающегося здравоохранения. Мы гораздо больше боимся холода и дождей. И еще мы все время спешим — отвести ребенка на развивашки, приготовить еду, успеть к врачу или на спорт, сходить в выходной на обед в ресторан всей большой семьей. Относитесь к своим зрителям с уважением и заботой. Вводите почасовые сеансы. Живите в XXI веке. Пусть очереди будут минимальные — только на досмотр наших сумочек, набитых лекарствами от нервов и артрита, ноутбуков с рабочими документами, которые надо было сдать еще на той неделе, не перестающими трезвонить рабочими мобильными и домашними мобильными. Заботьтесь о нас. Дарите нам время — самое ценное, что сейчас осталось. И не хвастайтесь очередями в свой музей — извиняйтесь за них.