Седьмая печать

Многие компании, поспешившие уволить сотрудников, заменив людей ИИ, уже пожалели об этом. И нанимают их обратно. Ford, как сообщает CNBC, набирает сотни опытных инженеров для устранения проблем качества, которые автоматизированные системы решить не смогли. Также решили вернуться к "человеческому капиталу" Commonwealth Bank of Australia (CBA) и IBM. Австралийский банк в прошлом году уволил более 40 сотрудников службы поддержки клиентов и заменил их голосовым ботом на основе ИИ. Однако система ИИ не справилась с нагрузкой. Это привело к увеличению количества звонков, и CBA пришлось отменить сокращение рабочих мест. Аналогичным образом, IBM заменила свои функции управления персоналом ИИ. Он обрабатывал около 94% рутинных запросов, но не смог справиться с оставшимися 6%, включая этические дилеммы. В результате IBM объявила о планах утроить в 2026 году набор начинающих специалистов в США во всех бизнес-подразделениях. Согласно докладу Orgvue, 39% руководителей предприятий сократили штат сотрудников из-за внедрения ИИ. Однако из этого числа 55% признают, что решения относительно этих сокращений были неверными. Согласно данным компании Robert Half, 32% американских менеджеров по найму заявили, что сократив вакансию в первую очередь из-за внедрения ИИ, затем повторно наняли сотрудников на ту же или аналогичную должность. "Там, где результаты работы ИИ непоследовательны, неточны или сложны в применении, компаниям часто приходится вновь вводить человеческий контроль", - сокрушаются любители поэкономить на людях. Не шмогла я. Ну не шмогла