Интервью с новой CEO «Нетмонет» Оксаной Беляковой: о будущем чаевых и состоянии российского финтеха Безналичные чаевые считаются неплохим барометром экономики: по ним можно отслеживать состояние бизнеса и настроение людей. В этом смысле данные сервиса «Нетмонет» @netmonet_co, который удерживает более 50% этого сегмента в России, фиксируют новую реальность: транзакционная активность в HoReCa падает на 15–20%, люди ходят в рестораны реже и при этом выбирают более качественные места и оставляют больше на чай. Плюс меняется общее поведение: люди меньше ходят в рестораны из-за тренда на здоровое питание и из-за того, что появилась доступная и качественная готовая еда в ретейле, доставках. Поэтому рестораны всё больше становятся событием, а не повседневностью. Как чаевые подсвечивают скрытые боли бизнеса, почему они составляют до 70% реального дохода сотрудников и в каких формах мы вскоре сможем благодарить людей онлайн? Говорим с новой CEO «Нетмонет» Оксаной Беляковой.