У Яндекса сейчас непростой период: из-за повреждений инфраструктуры часть сервисов может работать со сбоями, а специалисты продолжают восстанавливать всё, что пострадало. Сбои затронули и поддержку внутри приложений, поэтому если у вас какая-то проблема, то сейчас лучше обращаться через официальные аккаунты Яндекса в соцсетях. Команды остаются на связи и отвечают на обращения там. Некоторые сервисы уже вернулись в строй, поэтому сейчас самое полезное — немного терпения и правильный адрес для обращения 💔