Эксперимент с красными бусинами Один из тех, кто оказал сильное влияние на моё управленческое мировоззрение, стал Эдвардс Деминг. Он был автором подходов и принципов управления, на базе которых в дальнейшем в Тойоте появились «кайдзен» и «бережливое производство». В основе лежит понимание, что результаты работы на 95% зависят от системы. А качество работы системы, в свою очередь, зависит от управленцев. Но это понимают немногие, поэтому основной упор классический руководитель направляет на своих сотрудников. Предлагаю вам посмотреть видео по одному из примеров, который Деминг показывал на своих выступлениях. Пример очень наглядно показывает, как вектор внимания руководителя влияет на результат. Позже расскажу о «14 принципах Деминга» и том, как я использую их в работе. В конце вопрос для тех, кто посмотрел ролик. Ничего не напоминает? ) PS. Я смотрел этот ролик 15 лет назад на ютубе, к сожалению, не смог найти авторов, возможно, канал удален. Если подскажете, обязательно поставлю ссылку.