Фирма выдавала живых кенийцев за искусственный интеллект. Сотрудники фирмы New Media Services вели романтические чаты с американцами, которые думали, что общаются с ИИ-девушками. Один из работников рассказал, что общался от лица нескольких виртуальных персонажей и отвечал даже на аморальные темы — всё ради того, чтобы клиенты продлевали подписку. Иногда его смены длились по несколько дней, потому что клиенты увлекались, а нормой считалось 40 слов в минуту. Семье же он говорил, что работает в IT. Таких «чат-ботов» из Африки могут быть миллионы.