Убежище Самара

ИИ-помощников банка будут проверять, чтобы обслуживание оставалось на высоком уровне ВТБ вместе с Центром искусственного интеллекта МГУ создал два детектора. Они будут проверять и запросы пользователей, и ответы цифровых помощников. По словам Сергея Путятинского, советника первого заместителя президента – председателя правления ВТБ, это необходимая мера, чтобы сохранять высокий уровень обслуживания клиентов, когда ИИ используется все активнее. Решения планируют внедрить в сервисы банка для клиентов.