Беспощадный ритейл и бизнес

Ритейл в режиме экономии: как меняется покупатель и что делают сети Андрей Шаров, аналитик ФГ «Финам» специально для телеграмм-канала «Беспошадный ритейл и бизнес» Сегодня ритейлеры не просто подстраиваются под новых покупателей — они учатся жить в новой экономической реальности. Замедление продаж продовольственных товаров связано не только со сдвигом в поведении потребителей, но и с ослаблением инфляционного фактора: если раньше выручку разгоняли цены, сейчас этот ресурс иссякает. Покупатели стали рациональнее и осторожнее — два года ускоренного роста цен сделали своё дело. При этом издержки торговых сетей продолжают расти. Переложить их полностью на покупателей уже нельзя — чувствительность к цене стала слишком высока. Давление на маржу останется, значит, ритейлу нужно учиться зарабатывать в условиях экономии. Ответ сетей — расширение форматов, которые предлагают выгодные сценарии покупок: дискаунтеры, собственные торговые марки, точечные акции, компактные магазины у дома. Удачный пример — «Чижик» от X5: формат растёт быстрее основного бизнеса, потому что даёт чёткое обещание экономии. Кто окажется в выигрышной позиции? Те, кто сумеет совместить доступность для кошелька с сохранением собственной рентабельности. Дискаунтеры традиционно менее маржинальны, но в условиях новой потребительской рациональности именно они становятся ключевым полем борьбы за лояльность покупателя.