Проблема не в том, что яма есть. Проблема в том, что человек не знает, куда с ней идти. Разбитая дорога во дворе, не горящий фонарь, переполненная мусорка. Знакомо? Дальше начинается бюрократический квест: кому писать, какое ведомство отвечает, как не получить отписку. Я представил концепцию «Цифровой мэр». Это не попытка заменить живого руководителя алгоритмом. Это инструмент, который снимает с жителя лишнюю головную боль. Как это работает: Вы пишете о проблеме обычными словами. Система определяет, в чью зону ответственности она входит, и помогает правильно оформить обращение. В перспективе — отслеживать статус. Главное: нейросеть не заделает яму. Решения и ответственность остаются за городскими службами и людьми. Но рутину по поиску нужного окна можно и нужно передать технологии. Концепция уже подготовлена: определены функции, возможности и ограничения. Впереди — обсуждение со специалистами и проверка технических решений. Уфа должна становиться удобнее для жителей. В том числе — за счёт современных инструментов. 🔗 Подробнее о концепции читайте здесь Рустам Хафизов