☕ Сотрудники просили новые фартуки. Их услышали Примерно в 30% ответов на внутренний опрос команда Drinkit упоминала рабочие фартуки. Сотрудников не устраивало их качество. Об этом кейсе на вебинаре РАФ «Пересборка мотивации команды» рассказала Дарья Шибарова, HR сети кофеен Drinkit. Замечание можно было записать в отчет и отложить до следующего обсуждения. Вместо этого летом 2025 года компания закупила новые фартуки. После замены жалобы на форму исчезли из ответов. Но на этом работа не закончилась. Команде показали результаты опроса, рассказали о принятых решениях и поделились фотографиями коллег в новой форме. Люди увидели прямую связь между своим мнением и действиями компании. Не все вопросы получается закрыть так же быстро. Например, в Drinkit продолжают искать подходящий формат питания для команды. Сейчас сотрудникам доступны скидка на продукцию и бесплатный напиток, но окончательного решения пока нет. Об этом тоже говорят открыто. Потому что нормальная обратная связь — не обещание немедленно выполнить каждую просьбу. Важно объяснять, что уже изменилось, что находится в работе, а для чего решение пока не найдено. Опрос укрепляет доверие только тогда, когда после него компания возвращается к команде с ответом. А ваши сотрудники знают, что произошло с их предложениями после последнего опроса? 🎥 Запись вебинара