Российский франчайзинг

📱 23% записей в FIT SERVICE оформляют через приложение Приложение сети превысило 2 млн установок. По данным компании, количество скачиваний за год выросло на 70%, а средняя активная месячная аудитория за январь — август 2026 года составила около 1 млн человек. Для франчайзинговых сетей здесь интересна роль собственного цифрового канала. Через приложение клиент не только записывается на обслуживание, но и видит историю ремонтов, результаты диагностики и документы. В этом году FIT SERVICE добавила статусы ремонта и карточку текущего обслуживания. Следующий этап — расширение инструментов для согласования работ и управления бонусами. 📊 За восемь месяцев выручка, полученная через приложение, выросла на 24% год к году. Это пример того, как приложение становится частью работы сети с клиентом: общение продолжается и после записи на визит, в ходе самого обслуживания.