BRIEF

Водителям в Италии теперь возвращают деньги за простой в пробках — Der Spiegel. Итальянские операторы автомагистралей будут частично возмещать плату за проезд, если время в пути значительно увеличится из-за дорожных работ. Компенсацию можно запросить через приложение, объединяющее всех частных операторов автомагистралей. Водители имеют право на возмещение уже в том случае, если их поездка занимает на десять минут больше обычного на маршруте протяженностью менее 100 километров. Для более длинных поездок задержка должна быть больше. Например, оператор автомагистралей Autostrade per l'Italia подсчитал, что он возместит 75% компенсации, если поездка на 90 километров займет на 40 минут больше обычного. В этом примере задержка в один час приведет к полному возмещению. Возврат средств не производится в случае так называемых экстренных дорожных работ, аварий или перебоев, связанных с погодными условиями. Министр транспорта Маттео Сальвини назвал это решение «поворотным моментом» в реализации прав автомобилистов. Однако итальянская ассоциация защиты прав потребителей сомневается, что все сработает. «Очевидно, что в течение многих лет не будет реальных санкций для тех, кто предоставляет некачественные услуги пользователям», — заявили они. Кроме того, защитники прав потребителей предупреждают, что операторы будут компенсировать свои расходы на возврат средств за счет повышения комиссионных сборов. @brieflyru @rusbri