Российский союз туриндустрии (РСТ)

2023 год мы начали с масштабного события для всей отрасли — сразу после январских праздников провели серию стратегических сессий РСТ. Вместе с бизнесом, общественными организациями, коллегами из Минэкономразвития, Госдумы и региональных министерств выработали целый набор инициатив по разным направлениям туризма. Они легли в основу работы Союза. Многие из поставленных тогда задач мы решаем до сих пор. Одной из самых обсуждаемых тем стало разграничение ответственности туроператоров и турагентов. Недобросовестные участники встречаются с разных сторон рынка, и добросовестный бизнес должен быть защищён от последствий чужих нарушений. Тогда эта инициатива получила широкую поддержку. Сегодня Государственная Дума приняла соответствующий законопроект в первом чтении. Один из перекосов, который он должен устранить, выглядит так: турист оплатил поездку агенту, но туроператору деньги перечислены не были. Бронь аннулирована за неоплату. Поездка срывается. Турист идёт в суд, и стоимость тура взыскивается с туроператора, который этих денег не получал. Действующий закон возлагает на туроператора широкую ответственность за исполнение договора. В судебной практике она распространяется и на последствия нарушений турагента. В итоге деньги остаются у одного участника сделки, а возвращать их приходится другому. Законопроект прямо закрепляет ответственность агента за неперечисление полученной оплаты. Туроператор продолжает отвечать за услуги, входящие в турпродукт. А за возврат денег, которые агент получил от туриста и не передал оператору, должен отвечать сам агент. Такой порядок связывает ответственность с конкретным нарушением и защищает добросовестных партнёров. Над этой задачей РСТ работает несколько лет. Первое чтение приблизило её к решению. Теперь важно довести изменения до окончательного принятия и добиться, чтобы этот принцип работал в судах.