Российский союз туриндустрии (РСТ)

Может ли отель требовать оплату ущерба, если гость не согласен с претензиями Несколько россиян в Египте стали жертвами новой схемы обмана: перед выездом им выставляют счета за якобы разбитые телевизоры. Одной туристке в Хургаде насчитали $850 за плазму, которую даже не включали, и не выпускали из отеля без оплаты. Вице-президент РСТ Георгий Мохов объяснил, как действовать в такой ситуации. «Администрация гостиницы не имеет права удерживать личные документы или препятствовать выезду, когда возник спор относительно размера и предмета ущерба – он должен решаться в суде», — подчеркнул Мохов. Прейскурант не освобождает отель от обязанности доказать ущерб и вину гостя: суды уже вставали на сторону туристов. За рубежом отстоять права сложнее, иногда помогает только консульство. ✏️ Подробнее — в материале Москвы 24