Илья Уманский

Находясь сегодня в Хабаровске на Российско-Китайском форуме, участвую в сессии, посвященной подготовке кадров для отрасли туризма. И вот что, на мой взгляд, постоянно происходит в подобных дискуссиях. Когда мы говорим о кадровом дефиците, разговор очень быстро сводится к одному вопросу: сколько специалистов готовят вузы и колледжи и сколько нужно готовить еще. Но если посмотреть на структуру самой кадровой потребности, картина становится гораздо интереснее. К 2030 году дополнительная потребность туризма и гостеприимства оценивается примерно в 400 тысяч человек. При этом около 45 тысяч — специалисты с высшим образованием, еще примерно 116 тысяч — со средним профессиональным. Вместе это около 161 тысячи человек, то есть примерно 40% всей дополнительной кадровой потребности отрасли. Теперь посмотрим на то, что система образования уже делает сегодня. Ежегодно для туристической сферы выпускается порядка 55 тысяч специалистов: около 6,4 тысячи из вузов и примерно 48 тысяч из системы СПО. Получается, что только за один год система образования выпускает количество специалистов, сопоставимое примерно с 34% всей дополнительной потребности отрасли до 2030 года именно в кадрах с высшим и средним профессиональным образованием. По СПО ежегодный выпуск составляет около 41% от всей дополнительной потребности до 2030 года, по высшему образованию — около 14%. Конечно, эти цифры нельзя механически складывать. Нужно учитывать естественное выбытие работников, территориальные дисбалансы, несовпадение структуры выпуска с реальной потребностью предприятий. И далеко не каждый выпускник в итоге приходит работать в туризм. Количество подготовки, безусловно, можно и где-то нужно наращивать. Но сами пропорции, на мой взгляд, заставляют несколько иначе посмотреть на проблему. Возможно, дело не столько в физическом отсутствии людей с дипломами. Часть потребности вполне можно закрывать специалистами с другим профилем образования. Туризм очень хорошо интегрирует педагогов, лингвистов, экономистов, специалистов по продажам, маркетингу, IT и представителей многих других профессий. Во многих функциях важнее не слово «туризм» в дипломе, а способность работать с людьми, понимать сервис, быстро обучаться и осваивать отраслевую специфику. А основной кадровый вызов лежит еще глубже. Около 60% дополнительной потребности отрасли — это вообще не позиции, для которых определяющим условием является наличие высшего или среднего профессионального образования. И вот эту часть проблемы точно невозможно решить увеличением контрольных цифр приема в вузы и колледжи. Здесь вопрос уже другой: где взять людей и почему они должны выбрать именно туризм? Это экономика рабочего места. Зарплата. График. Условия труда. Жилье на курортных территориях. Возможность карьерного роста. Сезонность. Социальная инфраструктура. Отношение к человеку. Именно поэтому мне кажется несколько односторонним, когда кадровую проблему туризма мы в первую очередь обсуждаем через количество студентов и выпускников. Система образования, безусловно, должна делать свою часть работы. Для системы СПО ключевая задача — максимально тесная связь с работодателем. Не несколько недель формальной практики, а участие бизнеса в образовательном процессе, преподаватели-практики, работа на реальных предприятиях, понятная траектория от обучения к трудоустройству. Отдельная задача — профильное высшее образование. Здесь я вижу как минимум два направления. Первое — подготовка будущих руководителей предприятий отрасли. Если человек четыре-пять лет получает профильное образование в туризме, оно должно давать ему реальное конкурентное преимущество. На мой взгляд, такое образование должно быть глубоко практикоориентированным. До половины образовательного процесса вполне может быть связано с реальной работой на предприятиях, проектами и решением прикладных задач. К моменту выпуска у человека должен быть не только диплом, но и реальный отраслевой опыт, который позволяет претендовать на первую управленческую позицию, ради которой он, собственно, и учился эти годы.