Даймонд: Главный урок - учиться говорить с людьми лицом к лицу и откладывать в сторону средства непрямой коммуникации. Традиционно в Новой Гвинее не было телефонов, все общались лично, поэтому новогвинейцы очень искусны в таком разговоре. За последние 40-50 лет я наблюдаю резкое ухудшение социальных навыков, и в Новой Гвинее оно особенно заметно. Я был экологическим консультантом Chevron на нефтяных месторождениях Новой Гвинеи. Однажды компания привезла международных юристов из Швейцарии вести переговоры с жителями деревень, которые никогда из них не выезжали. Юристы думали, что договорятся за день с людьми без опыта переговоров. В действительности у новогвинейцев оказалось гораздо больше переговорного опыта и приемов. Вечером первого дня юристы считали соглашение заключенным. На следующее утро жители заявили: "Нет, считайте, что этого соглашения не было. Люди, которые его заключили, не имеют значения. Вот другие переговорщики". Они всю жизнь договаривались лицом к лицу. Меня потрясает, как за последние 20 лет ухудшились социальные навыки поколения моих детей, которым сейчас 39. Большая часть общения теперь происходит не лицом к лицу, поэтому мы хуже понимаем людей. И еще одно отличное интервью с Джерадом Даймондом на "Хвиле" https://hvylya.net/interview/329032-ot-chingishana-do-bezosa-dzhared-daymond-o-tom-kogda-odin-chelovek-deystvitelno-menyaet-istoriyu