В Волгоградской области запущен чат-бот МФЦ в мессенджере Max Новый сервис позволяет жителям записываться на прием, отменять или переносить запись, получать информацию о статусе обращения, а также находить ближайший офис и узнавать график его работы — всё это доступно круглосуточно.