Организаторы концерта Канье Уэста пообещали вернуть зрителям деньги за билеты в случае отмены шоу — при этом состоится ли концерт в Петербурге, пока неизвестно. Представитель Say Agency Фарух заявил, что агентство продолжает решать вопросы, необходимые для проведения концерта. Если шоу отменят, стоимость купленных билетов вернут «в установленном порядке». Ранее директор агентства Анна Субчева обещала выступить с официальным заявлением вечером 21 сентября, но этого не произошло. Позже агентство извинилось за задержку и заявило, что часть вопросов по организации концерта зависит не только от них. Под последним постом Say Agency в Telegram уже больше 15 тысяч комментариев. Зрители спрашивают, состоится ли шоу, и требуют вернуть деньги за билеты.