🔺 Что делать, если совместимое приложение перестало работать после обновления ОС Разработка и развитие РЕД ОС М ведется с учетом преемственности предыдущих версий. Однако иногда даже небольшие изменения могут негативно повлиять на работу ранее сертифицированных приложений. Но даже если какие-то функции перестали работать оптимально, проблема будет оперативно устранена. Рассказываем, как выглядит процесс восстановления стабильной работы приложения. ⏩На случай обнаружения ошибок после сертификации для совместимого приложения в РЕД СОФТ предусмотрен процесс устранения ситуации. Пользователь обращается в техподдержку РЕД ОС М и сообщает о проблеме, а наши специалисты анализируют ситуацию. Если выясняется, что причина в совместимости приложения с системой, информация передается партнеру. ❗️ Партнер получает протокол с описанием ошибки и на его основе дорабатывает приложение. Далее проводится повторное тестирование, чтобы зафиксировать результат: оно помогает не только подтвердить исправление, но и понять, почему возникла проблема — например, из‑за изменений в новой версии РЕД ОС М или особенностей взаимодействия компонентов приложения с обновленной системой. Эти данные учитываются для будущей разработки. После успешного завершения тестирования составляется новый протокол, а совместимость решения актуализируется в реестре РЕД ОС М. Так обеспечивается стабильная работа приложений. ⬅️ Наши каналы: ВК | Макс ⛓ К списку совместимых решений #редсофт #редосм