Коротко о том, что такое индивидуальный подход и клиентоориентированность На следующей неделе я улетаю в Бангкок на концерт и заодно отдохнуть, походить по музеям и так далее. И мне скинули информацию про вот такую прелесть: Sarnies Coffee, тайские микролоты, карточки с историей и всего там 9 баночек. Стоит, конечно, моё почтение, 6 тыщ этот набор стоит. Это чисто купить и забыть о покупках в мире кофе. Но да ладно, переживём. Но проблема: непонятны сроки изготовления, плюс карты нет. Короче Я написала им на почту, спросила, каковы шансы, что набор будет в кофейне в эти даты или же, что я могу в понедельник приехать, сразу сделать заказ и забрать в среду, условно. Знаете что? Они оформили мне заказ без оплаты, уточнили, когда я буду и подтвердили, что к понедельнику в одной из их точек будет меня ждать заказ. А можно я просто поплачу..... Хотя, конечно, это мешает мне избежать столь дорогой покупки, но что тут поделаешь, придётся кушать меньше перепланировать траты. Короче, если все карты лягут ровно, и я нормально вылечу, то.... Меня будет уже ждать один набор микролотов! Пособие для чайников #кофе