ТРК «ПУТЬ»

В Минтранссвязи ЧР обсудили цифровизацию и работу с обращениями жителей В Минтранссвязи ЧР прошла рабочая встреча замминистра Мусы Абдул-Вахабова с руководителем ЦУР ЧР Адланом Ибиевым. Главными темами диалога стали цифровая трансформация региона и оперативное реагирование на запросы граждан. Особое внимание уделили переводу госуслуг в проактивный формат — когда жителю не требуется подавать заявления, а уведомления и положенные меры поддержки предоставляются автоматически. Также стороны обсудили ускорение обработки жалоб и предложений, поступающих через соцсети, госпаблики и Платформу обратной связи.Руководитель ЦУР ЧР Адлан Ибиев подчеркнул: «Развитие цифровых сервисов напрямую связано с качеством обратной связи с жителями. Важно не только обеспечить удобные способы обращения, но и выстроить эффективное взаимодействие между ведомствами, чтобы каждый вопрос своевременно находил решение». По итогам встречи намечен совместный план шагов по повышению качества и скорости оказания электронных услуг в республике.