Прямая речь ✔

Орать или терпеть? Представьте, что в разговоре вы испытали сильную эмоцию. Страх, гнев, стыд – не имеет значения. Что вы будете делать? Возможно, поддадитесь ей, о чем, скорее всего, пожалеете. Либо начнете подавлять, что тоже, вероятнее всего, не приблизит вас к успеху. А теперь представьте, что сильную эмоцию испытывает ваш собеседник. Возможно, вы потребуете от него успокоиться и держать себя в руках. Либо примете весь эмоциональный удар на себя. И то, и другое, скорее всего, приведет разговор к плачевному исходу. Во вторник 27 октября в 19:30 в лектории Прямая речь я дам взгляд профессионального переговорщика на работу со своими и чужими эмоциями в сложном разговоре. Я не психолог, но уже много лет веду переговоры и готовлю людей к сложным разговорам. И мой практический опыт поможет разобраться: • Почему в некоторых разговорах возникают сильные эмоции? • Как работать со своими и чужими эмоциями? • Какие популярные советы и практики категорически вредны в сложных разговорах? • Как не сорваться и не наговорить лишнего? • Как при этом не быть удобными и не потерять лицо? Ссылка на билеты и онлайн-трансляцию тут: https://www.pryamaya.ru/daniil_terent_ev_orat_ili_terpet_27_10_26