Прямая речь ✔

7 признаков, что вы не строите полноценную коммуникацию, а просто говорите каждый своё На вчерашней лекции Константин Попков говорил о том, почему разговор иногда превращается в два параллельных монолога. Собрали несколько очень узнаваемых моментов: 📌 Вы не слушаете, а ждёте своей очереди говорить Человек ещё рассказывает, а вы уже думаете, что ответите. И как только он замолчал — сразу начинаете своё. Вроде поговорили. А услышал ли кто-нибудь кого-нибудь — вопрос. 📌 Вам важнее высказаться, чем быть понятым Иногда нам просто очень хочется сказать своё. И уже не так важно, интересно ли это человеку, понимает ли он нас и вообще готов ли сейчас это слышать. 📌 Другое мнение сразу раздражает Когда человек говорит то, с чем мы согласны, — всё прекрасно. А если говорит что-то другое, сразу хочется доказать, что он неправ. Но разговор начинается как раз там, где мы хотя бы пытаемся понять чужую точку зрения. 📌 Вам хочется доказать, что вы правы Перед сложным разговором полезно спросить себя: «Чего я сейчас хочу?» Понять человека? Договориться? Или всё-таки доказать, что я прав, а он нет? От ответа многое меняется. 📌 Вы говорите о том, что важно вам Можно объяснять очень долго и очень убедительно. Но если человеку это сейчас вообще не важно — он вас просто не услышит. Поэтому полезно сначала подумать: «А что важно ему?» 📌 В споре вы замечаете только то, в чём не согласны «У нас разные взгляды». «Мы вообще по-разному это видим». А если попробовать найти хотя бы одну вещь, в которой вы всё-таки совпадаете? Иногда именно с этого и начинается нормальный разговор. 📌 Вы цепляетесь за слова Человек что-то неудачно сказал — и мы уже обиделись. А иногда полезнее спросить себя: «Что он на самом деле хотел сказать?» Не только услышать слова, но попробовать понять, что за ними стоит. И, пожалуй, главный вопрос перед сложным разговором: я хочу сейчас победить или всё-таки договориться? Запись встречи можно посмотреть по ссылке.