«Предположу, что большинство значимых разговоров в вашей жизни происходит примерно так. Полдня вы готовитесь: 30 аргументов — безусловно, сильнейших, 150 сценариев — я скажу то, мне ответят вот это, тогда я возражу и поехали. Ну и настрой, конечно. Надо же все это запомнить, успокоиться, собраться с силами. Потом сам разговор. Эти 30-40 минут вы вспоминаете всё, что генерировали полдня до этого, и пытаетесь сопоставить то, что происходит здесь и сейчас, с вашими 150 сценариями. Затем полдня рефлексии: зачем я это сказал, а этого не сказал? И все правильные ответы для разговора приходят в голову намного позже, когда вы ложитесь спать. А что, если я вам скажу, что для проведения любого разговора вам нужно всего три вещи? Первая – это цель. Ее надо, конечно, уметь сформулировать и определить. Второе – это стартовая фраза. Не надо больше ничего продумывать, вам нужна только первая фраза, с которой вы начнете ваш разговор. А третье – это навыки спонтанного общения, когда вы понимаете, воспринимаете и отвечаете на слова собеседника, которые он произносит здесь и сейчас, задаете к его речи вопросы» — эксперт по риторике и мышлению Даниил Терентьев 25 и 26 октября двухдневный тренинг по искусству эффективной коммуникации «Первая фраза решает всё» Подробности