Sony начала закрывать доступ к техподдержке игрокам, бастующим против отмены дисков Sony Japan официально обновила регламент работы с клиентами. Теперь за агрессию, неадекватные требования и попытки принудить сотрудников к публичным извинениям компания будет не просто закрывать тикеты поддержки, но и привлекать юристов с полицией. Причиной массовой атаки на техподдержку стало решение Sony полностью прекратить выпуск дисков для консолей к январю 2028 года.