Проф Назаров

Доверие как результат: что измерять в коммуникациях На конференции Brand Analytics председатель совета директоров Группы ЦУР Антон Назаров представил модель оценки эффективности коммуникаций, связав её с социальной архитектурой — проектированием общественных изменений. Ключевые тезисы: — Тактическим задачам нужны критерии на горизонте до трёх месяцев, интегрированным — в рамках стратегий до пяти лет. Стратегические коммуникации работают с изменением мировоззрения и социальных практик. — Работа со СМИ, государством, инвесторами, клиентами и сотрудниками планируется согласованно. Репутация складывается из отношений со всеми аудиториями. — SEO, SMM и ИИ включены в систему наряду с пресс-службой и собственными медиа. — Доверие связано с участием: когда люди принимают решения, они берут ответственность за результат. «Социальная архитектура — это переход от реактивного тушения пожаров к проактивному проектированию будущего», — отметил Назаров. Нетрезвый политолог Трезво о главном в ВК и Одноклассниках Наши публикации доступны и в Максе