Как понять, что бизнес слишком сильно зависит от одного клиента Крупный клиент — это круто. Но когда он становится слишком важным, начинаются проблемы. От него появляются новые заказы, затем под него начинают нанимать людей, перестраивать процессы и планировать бюджет. И через какое-то время выясняется, что бизнес уже не может спокойно существовать без одного конкретного заказчика. Стоит внимательно присмотреться к ситуации, когда один клиент формирует более 20–30% выручки. Если доля приближается к 50% и выше, риски становятся уже вполне ощутимыми. А что будет, если этот клиент уйдёт? Пахнет полноценным кризисом. Причём дело не только в деньгах. Когда бизнес сильно зависит от одного заказчика, постепенно меняется баланс сил: ▶️Клиент начинает диктовать условия. ▶️Просит дополнительные скидки. ▶️Требует особые условия оплаты. ▶️Задерживает согласования. ▶️Переносит сроки платежей. И вам становится всё сложнее сказать «нет», потому что цена отказа слишком высока. Самое опасное, что можно сделать — это подумать «Да никуда он не денется». Но клиенты меняют поставщиков и стратегию, сокращают бюджеты, уходят с рынка и покупаются конкурентами. И часто — без предупреждения за год вперёд. Поэтому полезно периодически задавать себе простой вопрос: «Если завтра крупнейший клиент исчезнет, сколько месяцев бизнес сможет нормально работать?». Чем больше у компании независимых источников дохода, тем спокойнее она переживает изменения рынка и тем меньше решений приходится принимать в режиме паники. Сайт | Курс | Книга | Написать нам