Александр Шумский | Новости

Автобизнес завершил этап базовой цифровизации. Что дальше? 🚗 Российский автобизнес фактически прошёл точку невозврата: по данным исследования Data Insight, опубликованных летом, 96% дилеров используют цифровые платформы и онлайн-сервисы. Теперь вопрос не «внедрять или нет», а «сколько денег это приносит». CRM, аналитика и автоматизация уже не преимущество, а минимум. Следующий критерий выбора технологий — их влияние на деньги и эффективность бизнеса. Самой распространенной платформой среди дилеров оказалась Авто.ру Бизнес — используют 77% опрошенных. Пользователи платформы чаще фиксируют сокращение трудозатрат и рост выручки, высоко оценивают работу с лидами и аналитику. Коммерческий директор Авто.ру Даниил Шкурыгин в колонке для Forbes объясняет, почему рынок пришёл именно к такой системе координат. Дилеру сегодня нужен не максимальный набор функций, а инструмент, который сокращает потери на конкретном участке бизнеса. Особенно наглядно это видно в сегменте автомобилей с пробегом: согласно исследованию, ошибка в оценке машины может составить 10–20% стоимости предложения и фактически съесть маржу. Так что да, цифровизация ради цифровизации — это уже прошлое. В общем, рынок повзрослел. Теперь главное — не сколько функций, а сколько денег. Ирония в том, что это всегда было главное, но осознали мы это только сейчас.