Я зашла в ресторан, сфотографировала меню завтраков и отправила Claude. Он посоветовал мне на выбор три блюда, исходя из моих анализов, заключения врачей, спортивной нагрузки и того, что я хочу сбросить пару-тройку кило. Перед тем как мне заказать спортивное питание, Claude проверил состав и отметил один продукт как потенциально конфликтующий с моим уровнем железа. Обычное утро воскресенья. McKinsey выпустил отчёт, где называет такой опыт структурной точкой невозврата для маркетинга. Поведение покупателей меняется настолько сильно, что маркетинговая модель эпохи рекламных кампаний перестала работать. McKinsey выделяет пять столпов маркетинга будущего: Непрерывный анализ - это способность превращать сигналы от клиентов в решения в реальном времени. Новинка: цифровой двойник вместо традиционных фокус-групп. Масштабируемое творчество - это способность создавать большие объёмы контента при сохранении единого фир.стиля и голоса бренда. Гиперперсонализация - система, которая непрерывно обучается и подстраивается под каждого человека в реальном времени. Маркетинг для ИИ-агентов - это способность влиять на то, как ИИ интерпретирует и рекомендует бренд. Нужно не просто быть видимым, бренды должны быть считываемы и одобрены машинами. Появляется новая роль - ИИ-шептуна (Agent Whisperer, напишу в следующем посте). Постоянная оркестрация - это непрерывный маркетинг через совместную работу людей и агентов вместо цикличных кампаний. Спортивный бренд прислал мне общую рассылку про кроссовки. Claude ее не увидел. Я рассылку не открыла. Весь маркетинг будущего в одном примере.